Cita
El primer contacto debe transformar una orden médica en una ruta concreta para programar el examen.
Experiencia de usuario
Te acompañamos en cada paso de tu atención.
Entendemos que las ayudas diagnósticas pueden generar inquietud. Hemos diseñado una experiencia pensada en tu satisfacción y confianza desde el agendamiento hasta la entrega de resultados.
Ruta del paciente
Una experiencia pensada en tu satisfacción y confianza.
La experiencia de usuario se diseña para que cada persona entienda qué debe hacer, qué debe llevar, cómo prepararse y dónde descargar sus resultados.
La atención particular recibe una ruta especialmente directa: solicitud de cita por canales oficiales, programación, preparación y seguimiento posterior al examen.
- Solicitud de cita: resolver dudas iniciales sobre el examen solicitado.
- Preparación: indicaciones previas según el examen.
- Atención: acompañamiento durante ingreso y toma del estudio.
- Resultados: acceso digital para continuar con el médico tratante.
- Escucha: canales para PQRSF y mejora de la experiencia.
Prepárate para tu examen.
La información previa ayuda a llegar al estudio con más tranquilidad. Si aplica, trae historia clínica y exámenes previos relacionados con el área evaluada.
Resultados
Los estudios y reportes se descargan desde el botón oficial de resultados.
PQRSF
Tu experiencia también nos ayuda a mejorar.
Envía peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones por este canal. El registro queda guardado para seguimiento institucional.
Resultados
Continúa tu proceso con información disponible.
Después del examen, la descarga de resultados permite avanzar con el médico tratante y mantener continuidad en la atención.