Tratamiento de datos personales
Lineamientos para el manejo responsable de información personal y sensible.
Políticas
Reglas visibles para cuidar tu información y tu experiencia.
Políticas institucionales para orientar la relación con pacientes, usuarios, colaboradores y grupos de interés.
Marco institucional
La confianza se sostiene con políticas visibles.
Las políticas de una institución de salud ordenan cómo se gestiona la información, la atención, la seguridad, el reporte de situaciones y la relación con usuarios.
Esta página presenta una lectura sencilla para usuarios y motores de búsqueda. Los documentos oficiales deben consultarse en los canales institucionales vigentes.
En Prodiagnóstico, estos lineamientos ayudan a que cada interacción tenga un marco común: datos personales protegidos, comunicación responsable, canales de escucha, seguridad de la información y una atención coherente con la dignidad del paciente.
También orientan a colaboradores, aliados y usuarios sobre cómo actuar ante solicitudes, reportes, inquietudes o necesidades de información institucional.
- Datos personales: manejo responsable de información sensible y administrativa.
- Atención al usuario: canales definidos para solicitudes, información y seguimiento.
- Seguridad: cuidado de la información, los sistemas y los procesos internos.
Derechos y deberes
Información para una relación responsable entre paciente, acompañante e institución.
Transparencia e integridad
Principios para reportes, conducta y revisión institucional.
Seguridad de la información
Cuidado de datos, sistemas y acceso a información institucional.
Mejora continua
Compromiso con procesos consistentes, revisión y experiencia segura.
Experiencia humanizada
Información al usuario, comunicación oportuna y gestión de solicitudes.